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近日，国家金融监督管理总局南充监管分局正式通报2025年度辖内银行保险机构消费者权益保护监管评价结果。邮储银行南充分行凭借扎实的工作成效，荣获评价一级殊荣，以90.2分的优异成绩位列全市19家金融机构第二名，并在六大国有银行中排名第二位，充分彰显了国有大行践行“金融为民”宗旨的责任与担当。
2025年，南充分行秉持“全行一盘棋、上下一条心”的消保工作理念，提高政治站位，强化责任担当，将消费者权益保护工作上升为全行性重点工作统筹推进。党委班子牵头挂帅、靠前指挥，严格对标国家金融监督管理总局及上级分行的消保工作要求，多次召开专题会议研究部署消保工作，主动加强与南充监管分局的沟通对接，精准把握监管导向，为全行消保工作高质量开展指明方向。全体员工凝心聚力、协同发力，牢固树立“消保无小事、服务无止境”的理念，将消保要求深度融入业务经营全流程，实现消保工作与业务发展、监管要求同部署、同推进，切实筑牢消保防线。
下一步，南充分行将以此次监管评价为契机，再接再厉，进一步强化代理机构消保全链条管控，严格落实营销行为全流程监测和客户适当性管理要求，推动消保工作与业务经营、客户服务深度融合，精准契合监管及上级行工作部署，切实履行主体责任，为全行业务高质量发展添砖加瓦。
（个人金融部张译心）
